条款和条件 - GHA DISCOVERY 忠诚计划

GHA DISCOVERY 计划条款和条件

自 2023年12月28日起生效

The GHA DISCOVERY Privacy Policy can be found here and the NH DISCOVERY by Minor DISCOVERY Privacy Policy can be found here.

1 “GHA”是指 GHA Loyalty DMCC，即 GHA DISCOVERY 计划的运营商。 GHA LOYALTY DMCC 是一家根据迪拜法律正式组建及存续的公司，其注册办公地址为：JBC5, Jumeirah Lake Towers, PO Box 487771 Dubai, United Arab Emirates。

2 “GHA DISCOVERY 计划”或“本计划”指的是 GHA 及 GHA 成员品牌提供的客人认可计划，并且此处规定了相关“条款和条件”。

3 "Member" or “You” means a member of the GHA DISCOVERY Programme, who has accepted these Terms & Conditions and either the GHA DISCOVERY Privacy Policy or the NH DISCOVERY by Minor DISCOVERY Privacy Policy, as applicable.

4 “ GHA 成员品牌”是指参与 GHA DISCOVERY 计划的经营酒店的品牌，包括：安纳塔拉酒店和度假村、 Araiya Hotels & Resorts 、 ASMALLWORLD、安凡尼酒店及度假村、布里斯托利亚酒店、嘉佩乐酒店及度假村、希纳蒙酒店及度假村、 Corinthia Hotels 、 Divani Collection Hotels 、 The Doyle Collection 、 Elewana Collection 、 JA 度假村及酒店、凯宾斯基酒店、 The Leela Palaces, Hotels and Resorts 、Lore Group、 Lungarno Collection 、 Maqo（玛珂酒店）、马哥孛罗酒店、 Mysk Hotels 、NH 系列 Hotels & 度假村、新罕布什尔州酒店及度假村、nHow 酒店和度假村，尼依格罗酒店、尼基海滩度假村及酒店、诺金酒店、橡树酒店、度假村及套房、奥特瑞格酒店及度假村、泛太平洋酒店及度假村、派拉蒙酒店、宾乐雅酒店及度假村酒店、宾乐雅臻选酒店及度假村、Patina 酒店及度假村、 The Residence by Cenizaro 、 Shaza Hotels 、 Sun International 、 The Set、素凯泰酒店及度假村、 Tivoli Hotels & Resorts 、Viceroy Hotels and Resorts、Unike Hoteller 和 Ultratravel Collection 。 GHA 成员品牌名单会在不给出通知的情况下不时发生改变，并且完全由 GHA 自行决定。

5 “成员品牌酒店”指的是由 GHA 成员品牌运营的酒店。成员品牌酒店名单不时发生变更，完全由 GHA 自行决定，不另行通知。

6 “注册品牌”是指通过以下方式创建会籍的实体：直接通过 GHA、通过 GHA 成员品牌或其任意成员品牌酒店，抑或通过合作伙伴。例如，如果会员加入 ghadiscovery.com，他/她即拥有 GHA 的注册品牌会籍。如果会员在凯宾斯基酒店注册，他/她即拥有凯宾斯基的注册品牌会籍。

7 “注册渠道” 是指创建 GHA DISCOVERY 会员账户的渠道，包括通过 GHA、品牌、酒店和合作伙伴网站或应用程序，抑或在我们的酒店。

8 “合格门店”指的是由 GHA 成员品牌酒店直接运营的门店，或是通过与 GHA 成员品牌酒店签订协议加入合格门店名单的门店。合格门店名单不时发生变更，完全由 GHA 自行决定，不另行通知。

9 “合格房晚”指的是注册客人向参加本计划的成员品牌酒店支付合格房费后进行的过夜住宿。

10 “合格房费”由 GHA 全权决定。 GHA 保留随时修改合格房费清单的权利，无需事先通知。该清单可以通过 GHA DISCOVERY Customer Care 查询。

11 "Ineligible Rates" shall include, without limitation: (1) third party online retailer rates, such as Expedia.com, Booking.com, Hotels.com, Orbitz.com, Priceline, Travelocity.com, etc. (“OTAs”); (2) tours series rates and charter rates; (3) room rates for airline staff and crew where rooms are pre-booked and paid for by the airline or directly; (4) travel-industry staff rates; (5) other discounted rates; (6) any complimentary, free, traded or bartered night stays, or any stays in connection with gift certificates or other awards or vouchers. First stays through ineligible rates may receive DISCOVERY Dollars (D$) on a promotional basis, but will not be eligible for further bonuses linked to double earning D$ or additional award campaigns. First stays through ineligible rates will not count toward tier qualification; subsequent stays on an ineligible rate will not receive D$ nor will count toward tier qualification. Stays on Ineligible Rates are not eligible for tier benefits.

12 “直接渠道”是指我们的 GHA、品牌与酒店网站和应用程序，联络中心以及酒店直接预订团队。 GHA 直接渠道包括：ghadiscovery.com、GHA DISCOVERY 应用程序和 contact@ghadiscovery.com.

13 “合格消费”是指计划中包含的会员消费，可以赚取及兑换 D$ 奖励金。合格消费不包括税费、小费、手续费以及兑换的 DISCOVERY 奖励金 (D$)。

14 “净合格消费”是指在合格酒店或营业场所，使用促销优惠后、未计入税费和小费之前的合格消费。在以 D$ 奖励金兑换的交易中，净合格消费是指兑换后的净金额。

15 “品牌住宿”是指在 GHA 成员品牌的合格住宿。

16 “入住品牌数”是指会员在指定时期内入住的不同 GHA 成员品牌的总数。需要说明的是，以下 NH 品牌在计算会员等级累积进度时视为一个 GHA 成员品牌：NH Hotels、NH Collection 和 nhow Hotels。

17 “等级积分”是指可计入会员等级资格要求的房晚、消费或品牌住宿。

18 “DISCOVERY 奖励金”(D$) 是指 GHA DISCOVERY 计划会员通过净合格消费或通过促销活动或合作关系获得的回馈积分。

19 “D$ 奖励金促销活动”是指包含除赚取会籍基本 D$ 奖励金之外的 DISCOVERY 奖励金 (D$) 的优惠或促销活动。例如：“加倍畅享”促销活动（如 2 倍 D$ 奖励金）、以 D$ 奖励金为奖品的抽奖活动、D$ 奖励金赠送数额，等等。

20 “GHA DISCOVERY Customer Care”是专门为会员提供与 GHA DISCOVERY 计划有关咨询的服务中心。 GHA DISCOVERY Customer Care 团队接受的咨询包括会员资料信息、会员等级状态、D$ 奖励金余额、zh.ghadiscovery.com 和 GHA DISCOVERY 移动应用程序的登录帮助以及有关本计划的一般问题。预订应通过以下渠道进行：zh.ghadiscovery.com、GHA DISCOVERY 移动应用程序、成员品牌酒店各自的网站和移动应用程序，或预订呼叫中心。

21 会籍相关的条款和条件的全部解释均由 GHA 全权决定，GHA 的决定将是最终决定。如果本条款和条件的英文版本与任何翻译版本之间存在差异，则以英文版本为准。

1 关于会籍的通用条款

1.1 本条款和条件适用于 GHA DISCOVERY 计划以及参与 GHA DISCOVERY 计划的会员。GHA DISCOVERY 计划由 GHA 运营。

1.2 GHA 及其附属公司和子公司的员工可以参加 GHA DISCOVERY 计划，但是，除非该员工是在参加本计划的成员品牌酒店度过合格房晚或进行净合格消费，否则此类员工将没有权利获得会员等级身份，并且将不被允许获得关于 GHA DISCOVERY 计划礼遇或 D$ 奖励金。

1.3 每次住宿期间，每间入住的客房只能有一位会员获享礼遇。如果申请一项礼遇（即一项服务或礼品），则该礼遇只能获享一次。例如，如果多位 GHA DISCOVERY 计划会员共同申请一间酒店客房或其他会籍礼遇，则相关礼遇仅计入其中一位 GHA DISCOVERY 计划会员（已登记/绑定该预订的会员）名下，具体由各成员品牌酒店决定。

1.4 如果 GHA DISCOVERY 计划会员拥有其他“回馈卡”、旅行社或信用卡预订礼遇、或者让 GHA DISCOVERY 计划会员有资格获得与本计划同等礼遇的类似回馈，则会员只能从本计划或其他回馈或礼遇系统其中之一申请这些礼遇。

1.5 会员承诺确保未经授权的人员无法获取其会员卡和会员号码。会员应对其会员账户上的所有活动负责。

1.6 GHA DISCOVERY 计划未预设终止日期，可持续执行至 GHA 决定终止本计划之时为止。无论是否提供理由，GHA 有权随时自行酌情决定终止 GHA DISCOVERY 计划。此外，如果 GHA 终止本计划，GHA 没有义务提供替代计划。在本计划终止前，预订时所保证的任何 GHA DISCOVERY 计划礼遇或服务，可在通知计划终止后最长 3 个月内予以兑现和提供，且不支持任何补偿、替代或交换其他 GHA 服务的要求。会员在接到终止计划的通知后，最多可以在三个月内兑换 D$ 奖励金。但是，在收到本计划终止的通知后，会员将没有机会或权利继续赚取或累积“合格房晚”、“净合格消费”或“品牌住宿”。截至该终止日期，所有未兑换的礼遇、奖赏、D$ 奖励金和会员级别积分都将被视为放弃，不提供任何赔偿或进一步的义务或责任，而且此后礼遇或奖赏的申索将不予以处理。

1.7 GHA 有权在通知或不通知的情况下修改 GHA DISCOVERY 计划的条款和条件。如果 GHA 根据其绝对酌情权选择向会员发送通知，可以通过 GHA DISCOVERY 计划的信息渠道发送通知，例如通过其官方网站、应用程序、电子邮件或实体信件。 GHA 修改条款和条件的权利应包括增加、删除或以其他方式变更本计划的任何规则、程序、条件、礼遇、回馈、会员级别、级别资格要求和其他类似的权利，即使这些变更可能会影响已经积累的回馈或礼遇的价值。 GHA 将尽合理努力提前告知会员这些条款和条件的变更，但不承担未告知的责任。

1.8 如果 GHA 认为某位会员的会籍被滥用，GHA 保留终止该会员 GHA DISCOVERY 计划会籍（立即生效）的绝对权利，并且不作任何补偿。根据 GHA 的绝对酌情权，上述终止会籍可能包括：没收和取消所有应计礼遇、DISCOVERY 奖励金 (D$) 和会员等级积分。 GHA 按照其绝对酌情权确定此类滥用可能包括，对 GHA、任何成员品牌酒店或它们各自的合作伙伴或员工做出不守规矩或不礼貌的行为；任何违法行为或者通常被视为是不道德或不符合伦理的行为，或违反这些条款和条件的行为；未能向 GHA 或成员品牌酒店支付任何应付的账单；或者存在合理依据证明会员涉嫌与会籍相关的欺诈、盗窃或不诚实行为。如果发生上述任何情况，GHA 还可以采取包括但不限于起诉等适当的法律或行政措施。

1.9 GHA 有权随时自行酌情决定终止任何不活跃账户会员的会籍。以下情况可被视为会员账户不活跃的依据：如果该会员 (a) 在过去二十四 (24) 个月内没有在参与计划的成员品牌酒店入住过一个合格房晚；(b) 在过去二十四 (24) 个月内没有净合格消费；(c) 在过去二十四 (24) 个月内没有兑换 D$ 奖励金。根据 GHA 的绝对酌情权，上述终止会籍可能包括：没收和取消所有应计礼遇、DISCOVERY 奖励金 (D$) 和会员等级积分。

1.10 鉴于 GHA 成员品牌旗下各品牌的附属关系和参与性质，每位会员均知晓，参与 GHA 成员品牌名单的变更可能会影响其在本计划内的参与、礼遇和回馈。因此，如果参与计划的 GHA 成员品牌名单发生变更，GHA 有权随时自行酌情决定终止或修改任何会员的会籍。上述会籍终止可能包括没收和取消所有应计礼遇、DISCOVERY 奖励金 (D$) 和会员等级积分。

1.11 会员可随时通过电子邮件 (contact@ghadiscovery.com) 或邮寄方式向 GHA DISCOVERY Customer Care 发送书面通知，终止其会籍。如果会员进行上述操作，所有未兑换的 D$ 奖励金、礼遇和会员等级积分将立即被没收或取消，并且不得恢复或转让。

1.12 GHA 可能会雇用第三方合作公司提供部分会籍礼遇服务。 GHA 不为此类合作公司的商品和服务（包括此类合作公司商品或服务的任何变动或中止）负责，并且不承担任何责任。

1.13 GHA DISCOVERY 计划的礼遇和回馈可能需要缴纳所得税或其他税收或关税。会员对此类税收和所有与之相关的披露负有绝对责任。

1.14 本条款和条件的所有解释都完全由 GHA 自行决定。

1.15 您同意您不会对 GHA 提出或参与集体诉讼或仲裁，以解决因该顾客忠诚计划及其条款和条件引起的任何索赔。

2 加入顾客忠诚计划

2.1 GHA DISCOVERY 计划会籍是免费的，任何符合以下条件的个人都可以加入：(a) 拥有同意本条款和条件的法律权力，年满 18 岁（或您居住地规定比该年龄更高的成年年龄）； (b) 居住在法律上允许参加 GHA DISCOVERY 计划的司法辖区；(c) 在注册参加 GHA DISCOVERY 计划时提供有效准确的包括电子邮件地址等个人信息；(d) 尚未成为 GHA DISCOVERY 计划会员（即尚未拥有会员账户）；(e) 非公司、协会或任何其他不属于自然人的法律实体。

2.2 每人仅可注册一个个人会籍。如果 GHA 发现有人拥有多个会籍，那么 GHA 可能会终止其所有会员资格，并且相关个人将立即丧失所有 GHA DISCOVERY 计划礼遇、D$ 奖励金、合格房晚、净合格消费、或品牌住宿积分。

2.3 会员有责任阅读、理解并且始终了解所有条款和条件，包括它们的任何修订。

2.4 会籍资料登录

通过 GHA DISCOVERY 计划，会员可以登录 GHA DISCOVERY 网站 (zh.ghadiscovery.com) 以及参与计划的 GHA 品牌网站，查看其会籍资料。在 GHA DISCOVERY 网站 (zh.ghadiscovery.com) 和参与计划的 GHA 品牌网站上注册时，注册过程中会创建登录凭证。如果会员需要重置密码，可以访问 https://zh.ghadiscovery.com/member/forgot_password 并按照提供的说明进行操作。如果会员对其登录凭证有疑问，并仍能登录其会籍资料，可以在 GHA DISCOVERY 支持中心 (https://zh.ghadiscovery.com/support/home) 创建支持工单。如果会员无法登录其会籍资料，可以通过 contact@ghadiscovery.com 联系 GHA DISCOVERY Customer Care 团队寻求帮助.

3 赚取会籍等级

3.1 您的会籍等级取决于合格住宿晚数、合格净消费或合格入住参与计划成员品牌酒店的数量。您入住参加本计划的成员品牌酒店越频繁，您获得的 D$ 奖励金以及会籍礼遇就越丰厚。达到等级资格所需的合格晚数、合格净消费额和合格住宿数由 GHA 酌情决定，并且 GHA 可全权酌情随时修改。

3.2 要获得 GHA DISCOVERY 计划会籍等级所要求的合格房晚积分，会员必须是注册宾客，支付合格房费并在参与计划的成员品牌酒店入住过夜。为了获得合格房晚对应的积分，会员必须在预订或入住/退房时提供其 GHA DISCOVERY 计划会籍号码（如有要求还需要提供身份证明）。

3.3 要获得 GHA DISCOVERY 计划会籍等级所要求的净合格消费积分，会员必须在参与计划的成员品牌酒店进行合格交易（即使用促销优惠后、未计入税费和小费之前的消费）。会员还必须在预订或入住/退房时提供其 GHA DISCOVERY 计划会籍号码（如有要求还需提供身份证明）。通过第三方渠道预订可能导致净合格消费积分最多减少达 100%，准确的净合格收入金额由 GHA 全权决定。 为了确保获得净合格消费对应的全部积分，会员应该通过酒店、品牌或 GHA DISCOVERY 网站，抑或 GHA DISCOVERY 移动应用程序或品牌移动应用程序进行预订。 有关合格消费交易的详细信息，请参考第 7 节。

3.4 要获得合格住宿积分计入 GHA DISCOVERY 计划等级资格累积进度，会员必须是登记住店宾客，支付合格房价并在参与计划成员品牌酒店过夜住宿。会员必须在预订时或入住/退房时提供其 GHA DISCOVERY 计划会籍编号（以及身份证明，如要求），合格房晚才能获得合格住宿积分。本计划的住宿积分和礼遇仅适用于会员资料中列出的会员本人。

3.5 参与计划的 GHA 成员品牌名单变更完全由 GHA 自行决定，不另行通知。本计划的房晚积分、净合格消费、品牌住宿和礼遇仅适用于会员资料中列出的会员本人。如果酒店不再是参与计划的成员品牌酒店，无论何时完成的预订，该日期之后的合格住宿、合格房晚和合格净消费都不能获得会员等级积分。

3.6 新会员通常从 GHA DISCOVERY 纯银会籍开始，该级别为最低等级。如果会员的 GHA DISCOVERY 计划账户在以下规定的适用时限内，累积达到下一等级所需的合格房晚数、合格净消费额或合格住宿次数，即可晋升会籍级别。会籍等级不会在住宿期间进行升级。只有在收到交易的全额付款后，才会将合格房晚、净合格消费和合格住宿的积分计入会员的会籍账户。退房后最长可能需要 48 小时，合格房晚、净合格消费和合格住宿才会计入及显示在会员的会籍账户中，并晋升会籍等级（如适用）。为保留现有等级，会员必须每年重新获得该等级的资格。加入本计划之前消费的房晚不能追溯申领，因此也不会计入会员的会籍账户。

3.7 要获得 GHA DISCOVERY 纯金会籍，会员必须在一个日历年内至少入住 2 次参与计划成员品牌酒店，或在参与计划成员品牌酒店和门店的净合格消费达到 1,000 美元。一个“日历年”指的是每年从 1st 1月至 31st 12月的时间段。住宿次数将根据退房日期计入会籍账户。

3.8 要获得 GHA DISCOVERY 白金会籍，会员必须在一个日历年内至少入住 10 个合格房晚，或在不同成员品牌的酒店至少有 2 次合格住宿，抑或在参与计划成员品牌酒店和门店的净合格消费至少达到 5,000 美元。一个“日历年”指的是每年从 1st 1月至 31st 12月的时间段。住宿次数将根据退房日期计入会籍账户。入住品牌数将按照上述定义计算。

3.9 要获得 GHA DISCOVERY 钛金会籍，会员必须在一个日历年内至少入住 30 个合格房晚，或在不同成员品牌的酒店至少有 3 次合格住宿，抑或在参与计划成员品牌酒店和门店的净合格消费至少达到 15,000 美元。一个“日历年”指的是每年从 1st 1月至 31st 12月的时间段。住宿次数将根据退房日期计入会籍账户。入住品牌数将按照上述定义计算。

3.10 根据上述第 3.5 节的规定，当会员在任意日历年期间满足适用的最低合格房晚数、净合格消费金额或合格品牌入住次数要求时，GHA DISCOVERY 纯银、纯金、白金或钛金会籍礼遇即开始生效，并将在此合格日历年的剩余时间以及下一个日历年持续有效。一个“日历年”指的是每年从 1st 1月至 31st 12月的时间段。

3.11 获得纯金、白金或钛金会籍资格后，如果在接下来的下一个日历年，会员再次达到适用的最低合格房晚、净合格消费或合格住宿要求，则会员在下一个日历年将保持该会籍等级。但如果在接下来的下一个日历年，会员未达到适用的最低合格房晚、净合格消费或合格住宿要求以保持其会籍等级，则在该日历年结束后，会员将降级到其当前等级下一级的等级。

3.12 GHA DISCOVERY 计划等级积分仅适用于个人旅行。无论入住客房的会员人数多少，只有一名 GHA DISCOVERY 计划会员可获得合格住宿、净合格消费和合格品牌住宿的积分，除非这些会员共同预订（登记入住时会员资格共享）并分别付款，但该选项因酒店而异，可能不适用。在此选项适用的情况下，如果会员以“共享会籍”选择共享积分，则每位会员将根据各自支付的账单部分金额累积净合格消费及赚取 D$ 奖励金。每位会员将获得相同合格房晚数和合格品牌入住次数。

例如，2 位 GHA DISCOVERY 会员在合格品牌酒店预订一次 2-night住宿，消费 300 美元，并以共享会籍登记入住。为便于计算，300 美元全部视为合格消费，每位会员支付一半账单。每位会员将获得 2 个合格房晚、1 次合格品牌住宿，且每人将有 150 美元合格消费计入各自的等级积分。根据各自消费的 150 美元，他们每人还会赚得与其会员等级对应的 D$ 奖励金。

要获得等级积分，会员须以合格房价预订住宿房晚，并在合格门店进行非客房消费。加入本计划之前赚取的房晚、净合格消费和品牌住宿不能追溯申领，也不会计入会员的会籍账户。

3.13 如果会员使用信用卡担保预订，但之后并未登记入住该成员品牌酒店，无论会员的信用卡是否已被收取全部或部分预订住宿费用，在“未入住”的情况下，会员都不会获得等级积分。

3.14 会员必须以自己的名义预订客房，并在预订、入住或退房时提供其 GHA DISCOVERY 计划会员号码。如果会员以同一姓名预订多间客房，最多 2 间客房可计入房晚积分（合格房晚、净合格消费或合格住宿）。同一住宿期间在不同酒店以同一姓名预订的多间客房没有资格获得房晚或品牌住宿积分。

3.15 如果会员以同一姓名预订多间客房，最多 2 间客房可计入赚取 D$ 奖励金。

3.16 GHA 不会根据会员在任何非 GHA DISCOVERY 酒店忠诚计划或其他常住或常用计划中的表现或身份授予其会员等级资格。

4 计划礼遇

4.1 GHA DISCOVERY 计划根据会员在一个日历年内在参与计划的品牌酒店和门店的合格房晚、净合格消费或合格品牌住宿，授予会员四 (4) 个已公布的会籍等级资格。本计划的会籍等级资格分别为纯银、纯金、白金和钛金。

4.2 如果会员的会籍等级在完成预订后、从成员品牌酒店退房前发生变化，则会员在该次住宿期间享受的礼遇将以登记入住时生效的会籍等级为准。

4.3 GHA DISCOVERY 计划会员以合格房价入住时，可按其会籍等级享受以下礼遇（可能会有所变更，并由 GHA 和成员品牌酒店自行酌情提供）。如果会员预订了 2 间客房，则只有会员入住的那一间客房可获享住宿礼遇（如升房、提前入住和延迟退房以及迎宾礼品）。

4.4 纯银等级：

纯银会员在入住参加计划的 GHA 成员品牌酒店期间，可享受以下免费礼遇和服务：

赚取净合格消费金额 4% 的 DISCOVERY 奖励金 (D$)，有效期为 12个月

会员房价：在 zh.ghadiscovery.com 等直接渠道预订时，可享受最优房价 5-10% 优惠。视空房情况而定，旺季期间可能不提供。

专属住宿优惠和本地生活优惠

免费 Wi-Fi
免费上网仅适用于房内日常使用。不适用于房内电视互联网服务或成员品牌酒店工作中心。会员必须是成员品牌酒店或度假酒店的登记入住宾客，才能享受免费上网服务。上网带宽可能会受限。

在线会籍资料管理

4.5 纯金级别：

在入住参加计划的 GHA 成员品牌酒店期间，纯金会员可享受以下免费礼遇和服务：

赚取净合格消费金额 5% 的 DISCOVERY 奖励金 (D$)，有效期为 18个月

会员房价：在 zh.ghadiscovery.com 等直接渠道预订时，可享受最优房价 5-10% 优惠。视空房情况而定，旺季期间可能不提供。

专属住宿优惠和本地生活优惠

在线会籍资料管理

4.6 白金级别：

在入住参加计划的 GHA 成员品牌酒店期间，白金会员可享受以下免费礼遇和服务：

赚取净合格消费金额 6% 的 DISCOVERY 奖励金 (D$)，有效期为 24个月

升级至比原订房型高一级的房型，但需视登记入住时的空房情况而定。升房不适用于某些特色套房，包括但不限于总统套房、多居室套房、住宅以及别墅，具体由各成员品牌酒店决定。会员必须在抵达成员品牌酒店时申请此项礼遇。升房仅适用于会员入住的一间客房。会员在预订时或之后预订的其他客房不能享受升级礼遇。升房可能包括楼层更高的客房、视野更好的客房、转角客房、配备特殊设施的客房、贵宾或行政楼层的客房，具体由各成员品牌决定。升级至贵宾楼层或行政楼层的客房可能不包含相关贵宾楼层或行政楼层礼遇，具体由各成员品牌酒店决定。

可选择将客房保留至离店当日3:00 下午，无需支付额外费用，但需视空房情况而定。延迟退房要求必须在抵达时向前台提出。

迎宾礼品（由各成员品牌酒店决定；礼品类型因成员品牌酒店而异，并视供应情况而定）。

会员房价：在 zh.ghadiscovery.com 等直接渠道预订时，可享受最优房价 5-10% 优惠。视空房情况而定，旺季期间可能不提供。

专属住宿优惠和本地生活优惠

在线会籍资料管理

4.7 钛金级别：

在入住参加计划的 GHA 成员品牌酒店期间，钛金会员可享受以下免费礼遇和服务：

赚取净合格消费金额 7% 的 DISCOVERY 奖励金 (D$)，有效期为 24个月

升级至比原订房型高两级的房型（双倍升级），但需视登记入住时的空房情况而定。升房可能包括楼层更高的客房、视野更好的客房、转角客房、配备特殊设施的客房、贵宾或行政楼层的客房，具体由各成员品牌决定。升房不适用于某些特色套房，包括但不限于总统套房、多居室套房、住宅以及别墅，具体由各成员品牌酒店决定。会员必须在抵达成员品牌酒店时申请此项礼遇。升房仅适用于会员入住的一间客房。会员在预订时或之后预订的其他客房不能享受升级礼遇。升级至贵宾楼层或行政楼层的客房可能不包含相关贵宾楼层或行政楼层礼遇，具体由各成员品牌酒店决定。

可选择提早至抵达当日11:00 上午入住客房，无需支付额外费用，但需视空房情况而定。提前入住要求必须至少在抵达前两 (2) 天提出。

可选择将客房保留至离店当日4:00 下午，无需支付额外费用，但需视空房情况而定。延迟退房要求必须在抵达时向前台提出。

根据成员品牌酒店所在国家/地区的当地时间，如果会员至少在预计抵达日期前两 (2) 天的中午 (12:00) 之前预订，则可保证在所有成员品牌酒店预留空房。此保证仅适用于以合格房价预订的住宿，且仅可用于一 (1) 间客房（会员入住的客房）。预订时必须使用有效的信用卡担保。但在某些日期和特殊活动期间，如果热门目的地住宿紧张，则不提供客房保证（这些“入住高峰日期”请见 zh.ghadiscovery.com 和相关成员品牌网站）。为确保会员能够享受空房保证，会员必须在预订时明确要求提供此保证服务。不保证空房类型和房价。如果您平时享受的房价不可用，您的预订将按照成员品牌酒店现有住宿的现行房价为准。注意：48小时预订保证仅适用于通过 zh.ghadiscovery.com 或成员品牌酒店网站在线预订，抑或直接向成员品牌酒店预订。由于度假酒店宾客的住宿时间较长，此类型酒店的 48小时预订保证可能会不时受限。

升级版迎宾礼品（由各成员品牌酒店决定；礼品类型因成员品牌酒店而异，并视供应情况而定）。

一项额外品牌礼遇（礼遇类型由各成员品牌酒店决定，并视各成员品牌酒店的供应情况而定）。

参与活动的酒店的早餐优惠。详情请参见第 4.12 节。

可与一名会员共享钛金会籍等级。钛金会员必须在一个日历年内达到至少一项规定的保级标准（30 个房晚、消费 15,000 美元或 3 个品牌住宿），才有资格分享会籍等级。

会员房价：在 zh.ghadiscovery.com 等直接渠道预订时，可享受最优房价 5-10% 优惠。视空房情况而定，旺季期间可能不提供。

专属住宿优惠和本地生活优惠

在线会籍资料管理

4.8 48小时预订保证不适用于入住高峰日期。入住高峰日期由成员品牌酒店和 GHA DISCOVERY 计划随时自行酌情决定。成员品牌酒店和 GHA DISCOVERY 计划可自行决定随时变更或修改入住高峰日期。由于宾客在度假胜地的住宿时间较长，当地酒店的 48小时预订保证可能会不时受限。

查看以下品牌有关“入住高峰日期”的更多信息：

4.9 共享会籍礼遇须遵循以下规则：

钛金会员达到常规等级积分要求并获得钛金会籍后，即可以在每个日历年与另一名会员共享钛金会籍（可以是此前共享过的同一名会员）。
共享会籍的有效期为当前日历年的剩余时间以及下一年的整个日历年。
会员不能与自己共享会籍。
共享会籍的钛金会员必须在一个日历年内达到至少一项规定的保级标准（30 个房晚、消费 15,000 美元或 3 个品牌住宿），才有资格分享会籍等级。

4.10 成员品牌酒店可自行酌情决定是否为长期住宿的宾客提供白金级别的一级房型升级或钛金级别的双倍升级。入住住宅和公寓房型的 GHA DISCOVERY 会员可能不能获得等级积分、等级礼遇或 D$ 奖励金。以符合条件的价格入住时，长期入住（超过 30 天）的 GHA DISCOVERY 会员将在其 30 晚的住宿中获得符合条件的客房收入和符合条件的非客房收入 D$。超过 30-night 门槛后，会员将不会再获得客房收入的 D$，但将继续获得符合条件的非客房收入的 D$，具体情况根据第 9 节中详述的计划条款和条件而定。须遵循合格房价的现行政策。

4.11 会员价：会员通过 zh.ghadiscovery.com、参与计划 GHA 成员品牌网站或移动应用程序，抑或 DISCOVERY 移动应用程序预订房间时，可在参与计划 GHA 成员品牌酒店享受 GHA DISCOVERY 专属会员价。

房价视供应情况而定。某些酒店或某些日期可能不提供 GHA DISCOVERY 会员价。

折扣适用于参与计划酒店的“最优房价"门市牌价或其他指定房价。折扣可用情况可能因地区、品牌和住宿日期而异。每家成员品牌酒店都有可能需遵循的取消和/或不适用日期政策。

除非另有说明，GHA DISCOVERY 会员价不可与其他促销、优惠或折扣同时使用，且不适用于现有预订或超过 10 间客房的团体预订。 GHA DISCOVERY 会员价仅适用于 GHA DISCOVERY 计划会员的预订。

4.12 早餐礼遇：

免费早餐（“福利”）是 GHA DISCOVERY 忠诚度计划的一项福利，可从 2024年4月5日入住以下品牌的参与酒店（“参与酒店”）：Lore Group、 Lungarno Collection 、 Maqo（玛珂酒店） Hotels、马哥孛罗酒店、 Mysk Hotels 、Niccolo Hotels、Nikki Beach Hotels & Resorts、 Shaza Hotels和 Grand Hotel Heiligendamm ；起价2024年5月1日在 The Set Collection ，从 2024年6月1日入住酒店：ASMALLWORLD 和 Capella Hotels and Resorts，起价2024年8月1日在 Divani Collection Hotels的酒店，从 2024年8月20日在酒店 Araiya Hotels & Resorts 2024年8月23日在安德罗尼斯的酒店，2024年11月11日在 Paramount Hotels 和 Unike Hoteller 酒店以及来自 2024年12月1日泛太平洋酒店及度假村、PARKROYAL COLLECTION 酒店及度假村和宾乐雅酒店及度假村旗下酒店（“参与品牌”）。 GHA 保留随时修改参与酒店列表的权利，恕不另行通知。酒店的参与状态反映在 ghadiscovery.com 和 GHA DISCOVERY 移动应用程序上。

此礼遇适用于入住酒店时 GHA DISCOVERY 计划会籍等级为钛金的会员（以简称下“合格会员”）。入住酒店时会籍等级为纯银、纯金或白金的会员均不符合享受该礼遇的资格（简称“不合格会员”）。

要享受此礼遇，合格会员必须通过以下直接渠道预订住宿：ghadiscovery.com、GHA DISCOVERY 移动应用程序、品牌或酒店网站，抑或通过电话、聊天工具或电子邮件联系酒店预订团队。在参与酒店的相关福利开始日期之前预订的住宿，并在该参与酒店福利开始日期或之后办理入住手续，均可享受此福利。对于以企业折扣价预订的住宿，由相关酒店自行决定是否符合礼遇资格。

预订含早房价的合格会员不能要求退款、更改房价套餐或以酒店的任何其他产品或服务进行补偿，包括合格会员错过早餐的情况。除非明确说明，否则该优惠不得与任何其他优惠或促销活动同时使用。

此礼遇适用于在参与品牌酒店入住一晚的合格会员以及根据客房预订入住同一房间的另一 (1) 名宾客。此礼遇不适用于合格会员在同一住宿期间预订的其他房间及其宾客。合格会员不能将此礼遇另行指定给其他宾客。如果酒店要求，合格会员须在办理入住或退房时提供与其 GHA DISCOVERY 数字会员卡相对应的身份证明文件。非酒店住宿期间不能享受此礼遇。

此礼遇适用于酒店提供的早餐，且与酒店为预订客房和早餐套餐宾客提供的早餐类型相同。除非预订的房型允许宾客使用行政酒廊，否则宾客不能在行政酒廊享用早餐。此礼遇不适用于客房早餐服务。

5 赚取 DISCOVERY 奖励金 (D$)

5.1 会员将根据退房结算时其账单中净合格消费的百分比赚取基本 D$ 奖励金。该赚取百分比由发放奖励金时会员各自的 GHA DISCOVERY 计划会籍级别决定。基本 D$ 奖励金的有效期取决于其所对应的会籍等级。 D$ 奖励金的到期时间为各自到期日当天的11:59 下午 Central European Time (CET)。会员升级或降级时，其已赚得的 D$ 奖励金将保持原来的有效期。 D$ 奖励金先根据合格消费金额计算数额，然后按向下取至最接近的整数发放 D$ 奖励金。根据此公式，如果会员赚得的回馈少于 5D$ 奖励金，但多于 0D$ 奖励金，他们将获得 D$5 奖励金。

纯银级别——净合格消费的 4%；有效期六 (6) 个月，如在 2024年1月1日或之后发放，则有效期为十二 (12) 个月*

纯金级别——净合格消费的 5%；有效期为十八 (18) 个月

白金级别——净合格消费的 6%；有效期为二十四 (24) 个月

金钛级别——净合格消费的 7%；有效期为二十四 (24) 个月

*纯银级别 D$ 奖励金 12 个月有效期适用于 2024年1月1日及之后发放的基本 D$ 奖励金。 2024年1月1日之前发放的纯银 D$ 奖励金有效期仍为六 (6) 个月。

5.2 会员可以赚取活动 D$ 奖励金，活动 D$ 奖励金可能是一笔固定数额的 D$ 奖励金，也可能按净合格消费的百分比计算，该百分比可能不同于会籍等级对应的赚取百分比。每次促销活动提供的 D$ 奖励金数额可能有所不同。活动 D$ 奖励金的有效期将以每次促销活动的说明为准，可能不同于基本 D$ 奖励金所遵循的有效期规则。如果会员应得的活动 D$ 奖励金未自动计入其账户，会员可在应得之日起 1 个月内申领。

5.3 基本 D$ 奖励金和活动 D$ 奖励金将在交易支付（住宿退房）后 48 小时内送出。

5.4 会员将根据入住时所在会籍等级对应的百分比赚取 D$ 奖励金。例如，如果会员符合上述第 5.2 节规定的标准，并且在登记入住时拥有白金会籍（即使在预订此次住宿时，该会员仅为纯金会籍），则该会员将按照白金级别 6% 赚取 D$ 奖励金。

5.5 在“未入住”的情况下，即会员用信用卡做担保进行预订但随后并未登记入住成员品牌酒店，无论会员的信用卡是否被收取了全部或部分预订住宿费用，会员都不会获得合格房价对应的 D$ 奖励金。

5.6 若要通过合格房价消费获得 D$ 奖励金，会员必须以自己的名义预订房间，并在预订、登记入住或退房时提供 GHA DISCOVERY 计划会籍号码。如果会员以同一姓名预订多间客房，最多 2 间客房可计入赚取 D$ 奖励金。如果会员在参与计划的成员品牌酒店预订多间客房，则必须在该酒店过夜住宿。同一住宿期间在不同酒店以同一姓名预订的多间客房不能赚取 D$ 奖励金。如果两位会员共同预订（登记入住时会员资格共享）并分别付款，他们都有资格根据各自支付的账单部分金额赚取 D$ 奖励金。以合格房价预订的日间房可赚取 D$ 奖励金。

5.7 如果您以合格房价通过我们的直接渠道预订客房，您将有权获得您会员等级对应的全部百分比回馈。如果您通过非直接渠道预订，您获得的 D$ 奖励金将少于直接预订，最多减少 100%。回馈折扣百分比将由 GHA 自行计算。

5.8 如果参与酒店使用的货币为非美元货币，净合格消费将按 GHA 所选汇率兑换成美元，并根据此金额计算在店赚取的 D$ 奖励金数额。此汇率可能是参与酒店或商铺使用的外汇汇率，或 GHA 选择的其他汇率，且可能与会员账单明细上兑换货币时所用的汇率不同。

5.9 GHA 有权在未事先通知的情况下随时更改赚取比例和“净合格消费”的定义。此外，如果净合格消费总额超过一定数值，GHA 可以选择为会员单次入住获得的 D$ 奖励金数额设置上限（例如，如果净合格消费超过 50,000 美元，GHA 可以选择按 50,000 美元计算回馈）。

6 兑换 DISCOVERY 奖励金 (D$)

6.1 会员在入住酒店期间可随时使用 D$ 奖励金兑换支付账单上的合格交易。在适用且酒店可用的情况下，如果两名 (2) 名会员共享预订（办理入住手续时为共享者身份）并分别付款，则他们都有资格使用他们的 D$ 来承担账单的份额。

6.2 自 2024年7月31日起，通过 GHA DISCOVERY 网站和移动应用程序预订时，D$ 奖励金还可用于兑换合格预订，作为付款方式支付参与酒店的合格房费。 GHA 有权随时修改参与酒店的名单，恕不另行通知。会员在预订 Plum Guide 的住宿时不能使用 D$ 奖励金支付。

6.3 会员在单次交易中必须至少兑换 D$10 奖励金。如果兑换金额超过 D$10 奖励金，会员必须以 D$1 奖励金为递增单位兑换。例如，如果净合格消费金额为 222.99 美元，则会员可以兑换 222 美元并以现金或卡支付剩余的 0.99 美元。如果交易中兑换的 D$ 价值超出了总净合格消费额，则超过的 D$ 金额将不予退款或返还。

6.4 会员只能根据第 9.1 节（合格交易和不合格交易）详述的合格交易兑换 D$。当会员以同一姓名预订多间客房时，无论是在线预订住宿还是在酒店付款，D$ 最多只能用于预订两 (2) 间客房。

6.5 D$ 奖励金将按有效期的先后顺序进行兑换，会员账户上有效期最近的 D$ 奖励金将被优先兑换。

6.6 会员不能在以不合格房价预订的住宿中兑换 D$ 奖励金，例如通过在线旅行社 (OTA) 预订的房价。

除非是 GHA 或相关会员品牌造成的错误（如第 10 节所述），否则在兑换日之后将不允许退还亲自在酒店兑换的 6.7 D$。

通过 GHA DISCOVERY 渠道在线预订时兑换的 D$ 可退还 6.8 D$，但可取消价格除外：

6.8.1 预订时用于在线兑换的任何 D$，如果在预订日期和预订取消日期之间到期，则将被没收，即使价格可取消。

仅在以下情况，在取消预订之日仍然有效的 6.8.2 D$ 将退还到会员帐户：(a) 该预订仍可在预订价格条款内全额退款，且 (b) 该取消是在 GHA DISCOVERY 渠道上进行的。重要的是，通过 GHA DISCOVERY 渠道（网站和移动应用程序）进行的预订必须在其中一个 GHA DISCOVERY 渠道上取消，而不是通过酒店取消。

6.8.3. 如果会员未入住，且未在入住日期到达酒店，且未在预订条件允许的最晚取消时间之前取消预订，则预订时在线兑换的任何 D$ 均将不予退还，无论其是否已过期，也无论其总价值占整体预订价值的比例是多少。

6.9 包含在线 D$ 兑换的预订无法修改。希望更改此类预订详情的会员必须取消原始预订并进行新的预订。

6.10 在线兑换D$的会员必须在相关住宿期间入住该酒店。如果兑换的会员未在该住宿期间入住，则该 D$ 兑换无效且不适用。入住该预订的客人需要以现金、信用卡或使用其会员帐户中的 D$（如果有）支付该预订的兑换 D$ 金额。如果相应的 D$ 在入住日之前尚未过期，则原会员在线兑换的 D$ 将在七 (7) 个工作日内退还到该会员的帐户中。

6.11 DISCOVERY 奖励金为回馈积分，不属于任何地区的法定货币，不具有任何内在价值。 DISCOVERY 奖励金不能兑换成现金或任何形式的积分。 GHA 及其成员品牌不会回购会员的 DISCOVERY 奖励金。 DISCOVERY 奖励金只能根据本条款和条件用于兑换合格交易，GHA 按其绝对酌情权不时确定 DISCOVERY 奖励金的兑换价值。自本条款和条件生效之日起，GHA 规定在合格交易中，1 DISCOVERY 奖励金的兑换价值相当于 1 美元或允许兑换 DISCOVERY 奖励金的酒店所在地的等值当地货币。当地货币金额将按照 GHA 指定的汇率确定。此汇率可能是参与酒店或商铺使用的当地货币和美元之间的外汇汇率，或 GHA 选择的其他汇率，且可能与会员账单明细上兑换货币时所用的汇率不同。

6.12 除非本条款和条件明确允许，否则 DISCOVERY 奖励金不能被购买、出售或转让。受允许的 DISCOVERY 奖励金之购买、销售或转让仍须得到 GHA 的最终批准，GHA 按其绝对酌情权可以出于任何原因推迟或撤销此类交易。

6.13 担保预订：预订时会获取您的信用卡详细信息，仅用于担保目的。使用信用卡完成在线预订后，您的客房会得到保留，但超过预订过程中指定的特定时间之后，房间将被释放并可能转售。通过 zh.ghadiscovery.com 或 GHA DISCOVERY 移动应用程序进行的所有预订均可通过主要信用卡（Visa、Mastercard、American Express、Diners）担保。根据酒店政策，无论预订时 D$ 奖励金兑换数额的多寡，酒店都可能要求宾客在办理入住手续时支付额外押金。如果未到店入住或过时取消，根据相应房价的预订条件，您的信用卡可能会被扣除全部或部分视同住宿价值的费用，并且预订时兑换的所有 D$ 奖励金均不予退还，无论 D$ 奖励金是否已过期，也无论其总价值与整体预订价值的占比如何。

7 转让 DISCOVERY 奖励金 (D$)

7.1 Members can transfer DISCOVERY Dollars to another GHA DISCOVERY Member (including an NH DISCOVERY by Minor DISCOVERY Member), subject to the following terms and conditions:

必须使用 GHA DISCOVERY 应用程序进行转让
将 DISCOVERY 奖励金转让给其他 GHA DISCOVERY 会员不收取任何费用
单笔转让的最低数额为 D$100 奖励金，最高数额为 D$500 奖励金
会员入会 90 天后方可转让 D$ 奖励金
会员每天最多可转让两笔
会员每天最多可接收两笔转让
转让只能是转给其他 GHA DISCOVERY 会员；如果指定接收者还不是会员，则须注册加入本计划才能接收转让
若要转让，发送会员需在 GHA DISCOVERY 应用程序表格中输入接收者的 GHA DISCOVERY 会籍号码和姓氏
只有发送者和接收者在其 GHA DISCOVERY 会籍资料中留有电子邮件地址时，才会收到转让通知，因此建议双方在进行转让前确保其个人资料中留有正确的电子邮件地址
转让后，转入的 D$ 奖励金有效日期保持不变。发送者账户中最早到期的 D$ 奖励金将自动优先选择用于转让
所有转让一经完成不可撤销

8 捐赠 DISCOVERY 奖励金 (D$)

8.1 会员可以捐赠其账户上可用的 D$ 奖励金，但须遵循以下条款和条件：

D$ 奖励金可通过 GHA 渠道捐赠：ghadiscovery.com 和 GHA DISCOVERY 移动应用程序。
会员可以选择将 D$ 奖励金捐赠给 GHA DISCOVERY 渠道上展示的慈善主题项目，或 GHA 酒店品牌支持的特定慈善机构。如果会员向某一慈善主题项目捐赠 D$ 奖励金，GHA 会将其所捐赠的 D$ 奖励金数额平均分配给该主题下的所有慈善机构。如果会员向特定慈善机构捐赠 D$ 奖励金，则其所捐数额将全部赠予该慈善机构。
D$ 奖励金将按到期时间顺序捐赠，到期日期最近的 D$ 奖励金最先捐出。最低捐赠数额为 D$10 奖励金，每日最高捐赠限额为 D$500 奖励金。在每日限额内，会员可多次捐赠给同一或多个慈善机构或慈善主题项目。如果提交的捐赠数额超过交易时会员可用的 D$ 奖励金余额，则交易将不予处理，D$ 奖励金也不会被捐出。 D$ 奖励金捐赠一经提交，概不退还，亦不可取消。
会员捐赠的 D$ 奖励金无需缴纳税费。
D$ 奖励金捐赠完成后，会员将收到一封确认捐赠的交易电子邮件。交易也将立即计入会员账户。
会员不能代表其他会员捐赠 D$ 奖励金。
目前暂不提供金钱捐赠。
D$ 奖励金捐赠的收集和分配由 GHA 负责管理。所有捐赠数额均将从 D$ 奖励金转换为美元（D$1 奖励金 = 1 美元），每季度通过银行转账分发给慈善机构。转换和分发频率由 GHA 自行决定，如有更改，恕不另行通知。
各慈善机构将根据其内部政策和程序使用所有善款。有关善款使用的更多信息，会员应直接联系慈善机构。
为遵守当地法律，阿联酋和沙特阿拉伯的居民和游客不能参与慈善捐赠。

9 合格及不合格交易

9.1 以下交易归类为“净合格消费”，因此通常符合 D$ 奖励金兑换条件，并在计算会员单次合格交易可赚取的 D$ 奖励金数量以及在计算净合格消费计入等级积分时，亦可包括在内。净合格消费包含扣除促销、折扣和 D$ 奖励金兑换后的净交易额。税费、小费和服务费不计入净合格消费。下表所列交易通常视为“净合格消费”。

客房及附加项目：

房费/合格房价
客房追加销售
提前入住
延迟退房
套餐服务
婴儿床/儿童床
加床
日间房
入住 30 天以内的公寓/住宿
互联网
电信
客房内媒体

合格门店的餐饮服务：

餐厅
酒吧、池畔酒吧
大堂咖啡厅
咖啡馆
客房服务
迷你吧

合格门店的其他非客房消费：

水疗中心 – 服务、理疗、套餐
高尔夫和运动 – 场地使用费
特色体验 GHA DISCOVERY 会员专享活动

9.2 以下交易通常归类为“不合格消费”，因此不符合 D$ 奖励金兑换条件，且会员通常不能通过此类交易赚取 D$ 奖励金或净合格消费对应的等级积分。

所有不合格房价，例如 OTA 预订
免费客房
员工和旅游业同行房价、游览服务
不合格门店（由酒店自行定义）的交易
税费、小费和服务费
礼品卡和
赠品或免费物品
餐饮 – 宴会、聚餐和活动、外烩服务、夜总会，以及当地法律规定禁止的活动（由酒店自行决定是否属于不合格消费）
零售商品
会费、教练费和培训费 – 水疗、高尔夫、健身俱乐部、健身房
其他 – 商务中心、设备租赁、传真、花店、退费、现金投递、支票投递、佣金、押金、捐款、干洗、外币兑换费用、健身中心、健身房、洗衣房、失物招领、医疗/医生服务、未到店入住（客房）、餐饮、其他、停车、合作关系、支付类型、泳池设备、收益、租赁、服务、税费、烟草、转运/交通/豪华轿车

10 错误和追补申领

10.1 如果会员认为 D$ 奖励金、合格房晚数、净合格消费或符合会籍等级积分条件的品牌住宿次数未在相关住宿后的两 (2) 周内正确计入其账户，可在该住宿后六 (6) 个月内（以退房日期或门店交易日期为准）申请调整其会员账户余额。

10.2 如要追补合格住宿晚数、净合格消费、品牌住宿积分或 D$ 奖励金回馈，会员必须将相关酒店发票和/或门店收据连同其会籍号码发送至 DISCOVERY Customer Care。如果是针对某一次住宿，发票必须以该会员（或包含该会员在内的多人）名义开具。

10.3 如果合格房晚数、净合格消费、品牌住宿等级积分或 D$ 奖励金计入会员账户时出现错误，对该会员可采取的唯一补救措施是向该会员账户计入或重新计入不多于所涉及的合格房晚数、净合格消费金额、品牌住宿次数或 D$ 奖励金数量。对于会员账户计入合格房晚数、净合格消费、品牌住宿次数或 D$ 奖励金时发生的延迟、错误或失败，GHA 概不负责。具体而言，在任何情况下，GHA 或参与计划的成员品牌酒店均不对特殊、后果性、非正常或间接的损失或损害（包括利益损失）负责或承担责任。

10.4 对于会员联系信息错误或不准确的填写；与会员相关或所用设备或程序的任何问题；任何人为错误；任何电话网络或电子传输的中断、删除、遗漏、缺陷或线路故障；与计算机设备和软件相关的问题，无法访问网站、移动应用或在线服务；任何其他技术或非技术错误或故障；因任何原因造成邮件、其他信件或电子邮件丢失、延迟、被盗、难以辨认、不完整、乱码、误寄、残缺或邮资不足，GHA 概不负责或承担责任。

11 个人数据的使用

11.1 为使 GHA DISCOVERY 计划可以识别宾客身份，我们必须能够共享通过以下途径所获取的关于您的信息，这包括您的会籍资料、酒店住宿或与旅游合作伙伴的交易，zh.ghadiscovery.com 上的调查或表格，通过口头、书面或电子方式要求提供的信息，以及从其他方通过各种其他方式获取的信息（统称为“个人数据”）。作为数据的控制者，GHA 将在管理 GHA DISCOVERY 计划的过程中负责处理这些个人数据。这些个人数据供 GHA、成员酒店品牌及其各自的子公司、附属公司和商业合作伙伴使用。由于我们的业务具有全球性，会员的个人数据可能会出于上述目的传输至位于欧盟以外国家/地区的接收方，他们可能无法为您的数据提供相同级别的保护。会员明确同意，该等数据传输乃出于 GHA DISCOVERY 计划运营以及向会员提供身份识别和客户服务之所需。此类信息也可能用于营销目的，便于您发现有用或有价值的信息，如特定酒店、品牌，或计划的营销活动或其他优惠。我们将竭力采取适当措施，确保会员的个人数据在所有地区都受到保护，并按照最佳做法进行处理。会员有权访问 GHA 持有的其个人数据，可以向 GHA 致函要求行使此权利：contact@ghadiscovery.com。.

11.2 会员允许并同意 GHA 根据适用法律、本条款和条件以及 GHA 隐私权政策（在此全文引入本条款和条件并视为其组成部分）进行登记和处理会员在 GHA DISCOVERY 计划中的相关个人数据。

11.3 GHA DISCOVERY 计划会员有权通过向 GHA 提交个人签字的书面申请，获取有关其在 GHA 登记的个人数据信息。会员还有权要求 GHA 更正或移除任何与会员相关的不正确或不完整的数据。此外，会员可随时致函下文第 10.4 节所示的地址，表明不想再接收直邮广告。如果个人数据不再用于本条款和条件规定之目的，所有个人数据将予以删除。

12 其他规定

12.1 根据相关国家/地区的强制性法规，GHA DISCOVERY 计划和会籍资格条件可能存在地域差异。

12.2 本条款和条件受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国的联邦法律管辖，任何其他国家/地区适用法律导致的法律选择或法律规制或规定冲突均视为无效。参加 GHA DISCOVERY 计划即表示，会员不可撤销地允许并同意，凡因 GHA DISCOVERY 计划引起或与之相关的任何争议均应受迪拜酋长国法院之排他司法管辖权管辖。索赔不得通过任何形式的集体诉讼解决。

12.3 会员加入 GHA DISCOVERY 计划时，明确承认并同意，GHA 按“现状”提供 GHA DISCOVERY 计划、本文提及的和其他材料以及其他服务和产品，并在适用法律允许的最大范围内，明确声明不提供任何形式的明示、暗示或法定保证，包括但不限于对适销性、特定目的的适用性、设计、准确性、能力、充分性、适用性、容量、完整性或可用性的保证。 GHA 不对第三方合作公司的任何保证、担保和/或描述负责。会员还同意，GHA 不代表、保证或担保 GHA DISCOVERY 计划或任何其他产品和服务不受干扰、没有遗漏或错误，或者缺陷得到纠正或更改得到实施。在任何情况下（包括但不限于疏忽），对于因 GHA DISCOVERY 计划、使用 DISCOVERY 奖励金 (D$) 或任何其他此类产品和服务而导致的任何直接、间接、附带、特殊或后果性损害，GHA 概不负责，即使 GHA 或 GHA 授权代表已提前知晓此类损害可能发生。部分司法管辖区不允许排除或限制附带或间接损害，因此此类排除可能不适用于某些会员。如果 GHA 被认定应对与此类事项有关的任何损害负责，您获得的绝对排他性补偿将限于您已支付但未从负责实体处获得的服务或产品的退款。您在此放弃，在索赔或诉讼所依据的行为、事件、条件或疏忽首次发生后两 (2) 年以上，向任何法庭提起与此类事项有关的索赔或诉讼的任何及所有权利。如果本条款和条件的任何规定被认定为无效或不可执行，本条款和条件的其余所有规定仍将完全有效。在本条款和条件中规定的任何意外情况发生时，GHA 未能行使根据本条款和条件授予的权利，并不代表在此意外情况再次发生时放弃该权利。

12.4 如需咨询 GHA DISCOVERY 计划的有关信息，请通过以下方式联系 GHA DISCOVERY Customer Care：

电子邮件：contact@ghadiscovery.com

GHA DISCOVERY Customer Care

21st Floor - JBC 5 Tower - Jumeirah Lakes Towers

Dubai - United Arab Emirates - PO Box 487771

12.5 并非全球酒店联盟的所有酒店都参与 GHA DISCOVERY 计划。

12.6 上述所有信息都有可能变更。

13 通用条款和条件

13.1 所有所示价格均需视供应情况而定，并可能随时更改。所有所示特别优惠均限量提供，需视供应情况而定，并可能有住宿房晚、人数、抵达日期等要求限制。

13.2 虽然 GHA 和 GHA 成员品牌已尽最大努力确保所有信息的准确性，但不对任何错误或疏漏承担责任，并有权修改所列酒店和产品的信息及描述。

13.3 在线预订

请注意，通过 (zh.ghadiscovery.com) 进行的所有在线预订可能适用不同的条款、条件和取消政策，具体取决于所选酒店、客房或房价类型。请在进行在线预订前仔细阅读所提供的房价详情。建议您在线预订之前查看价格详情。请注意，服务费（如适用）可能因酒店和地区而异。
预订完成后，您将收到屏幕上显示的确认编号。建议您记录下此编号。您还将收到一封电子邮件，内含此确认编号和预订详情。
如果您不得不取消预订，则需提供上述确认编号以及预订时使用的宾客姓氏。

13.4 增值税 (VAT)：预订须遵循提供服务期间适用的现行增值税税率。因此，如果现行增值税税率发生变化，住宿期间所提供服务的费用将按适用的更高或更低增值税税率计算。

13.5 定价错误：GHA 和 GHA 成员品牌有权因价格或服务相关信息显示错误而取消合同。

13.6 担保预订：预订时会获取您的信用卡详细信息，仅用于担保目的。使用信用卡完成在线预订后，您的客房会得到保留，但超过预订过程中指定的特定时间之后，房间将被释放并可能转售。在 zh.ghadiscovery.com 上进行的所有预订均可使用主要信用卡（Visa、万事达卡、美国运通、Diners）担保。如果未到店入住，您的信用卡可能会被收取罚款。

13.7 取消：如需取消预订，则必须在预订确认书上注明的取消期限内通知 zh.ghadiscovery.com 和 GHA 成员品牌。如果在规定日期前未收到取消通知，GHA 成员酒店可能会收取延迟取消费。

13.8 促销和优惠：请注意，所有促销优惠均须遵循特定网页上所列的特定条款、条件和限制。所有特别优惠均视供应情况而定。

13.9 网站使用：zh.ghadiscovery.com 旨在帮助消费者确定酒店的供应情况及进行预订。除打印旅行相关信息外，您无权翻印、复制、出销、转售或以其他方式利用上述网站，除非我们事先向您提供书面许可。

13.10 使用资格：zh.ghadiscovery.com 网站和移动应用程序仅限年满 18 岁可签订具有约束力合同的人士使用。

13.11 密码：您应负责维护个人密码的保密性，并为您账户下发生的所有活动承担责任。

13.12 第三方网站链接：zh.ghadiscovery.com 上的链接是指向我们认为您可能感兴趣的其他网站的链接。提供这些链接，并不表示我们认可或推荐此类网站或其提供的服务或资料。因此，对于任何其他网站上或与之相关的，抑或源自任何其他网站的资料、服务或其他情况，我们不承担任何责任。

13.13 免责声明：

本网站或移动应用程序中使用的所有文字、图片、影音资料均受版权保护，不得复制、修改或用于私人或商业目的。我们的目标是确保本网站或移动应用程序上显示的信息及时准确。除非当地法律禁止，否则我们对本网站或移动应用程序上的信息不承担任何责任或义务。
为方便用户，我们的网站可能会提供其他网站的链接。zh.ghadiscovery.com 对这些外部网站的可用性或内容不承担任何责任，亦不负责认可、保证或担保这些其他网站描述或提供的产品、服务或信息。
DISCOVERY 奖励金 (D$) 是 GHA DISCOVERY 顾客忠诚计划回馈制度的一部分。它不是法定货币或加密货币，不能转换为法定货币及买卖。

13.14 司法管辖权：

本合同受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国联邦法律管辖。
计划变更：

DISCOVERY 忠诚计划更名为 GHA DISCOVERY 忠诚计划，生效日期 2021年12月7日。不再提供地道旅游体验奖赏，但可以购买。会员可以通过净合格消费赚取名为 DISCOVERY 奖励金 (D$) 的回馈积分。条款和条件已更新，以反映最新内容。

本条款和条件于 2018年5月16日生效，现受阿拉伯联合酋长国和迪拜酋长国联邦法律管辖。

自 2012年10月24日起，升房选项不再包括住宅和别墅。度假酒店增加 48小时预订保证限制。

自 2012年8月13日起，不再提供 DISCOVERY 地道旅游体验纯金级别奖赏。所有现有 DISCOVERY 地道旅游体验纯金级别奖赏均可在其有效期内或 12月 31, 2012前兑换，以时间先到者为准。